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Política de faturamento

Cancelamento, reembolsos e alterações de plano

Termos claros para reembolsos, atualizações de assinatura, renovação automática e cancelamento.

01

Política de reembolso de uso 24 horas e Fair

As compras de assinatura Paid podem ser reembolsadas dentro de 24 horas, sujeitas ao seguinte cálculo de uso fair:

  • Limite de tempoSua solicitação de reembolso deve ser enviada dentro de 24 horas após o carimbo de data/hora da transação inicial.
  • Dedução de usoOs créditos de páginas usadas são cobrados pelo preço unitário efetivo do valor efetivamente paid. O valor reembolsável é igual ao pagamento real menos o valor dos créditos utilizados. As tarifas de uso são arredondadas para o centavo mais próximo.
  • Subsídio do planoOs planos mensais utilizam um mês de créditos incluídos. Os planos cobrados anualmente usam doze meses de créditos incluídos para calcular o preço unitário efetivo.

Após 24 horas, a transação não é reembolsável. Se o uso consumir todo o subsídio aplicável, o valor reembolsável será zero. Qualquer valor já reembolsado é deduzido para evitar reembolsos duplicados.

02

Atualizações e rateio de assinaturaiption

Se você optar por atualizar do faturamento mensal para o serviço cobrado anualmente:

Crédito rateado: O valor do seu tempo de assinatura mensal não utilizado e remaining será automaticamente creditado no preço do seu novo plano faturado anualmente.

Finalidade das atualizações: Como os créditos não utilizados são aplicados imediatamente para reduzir o custo do upgrade, todos os upgrades de assinatura são finais e não reembolsáveis.

03

Renovação e cancelamento automático

  • Renovação automáticaAs assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada ciclo de faturamento, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação.
  • Cancelar a qualquer momentoVocê pode cancelar a renovação automática de sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta.
  • Acesso após cancelamentoApós o cancelamento, você terá acesso total aos recursos do pain até o final do período de faturamento atual. Nenhum reembolso parcial será emitido.